Оплата и доставка

Условия работы

Наши цены и оплата:

по г. Киеву и Киевской области:

оплата заказа (товар, услуги заноса и сборки) осуществляется по-факту доставки мебели. Не сборки и монтажа, а именно факта-доставки.

по Украине:

оплата заказа за товар осуществляется согласно счет-фактуре, по 100% предоплате!!!

Заказ с помощью корзины:

Для добавления выбранного Вами товара в "Корзину", Вам необходимо нажать надпись "В корзину", расположенную рядом с этим товаром. После этого зайти в раздел "Корзина" расположенный в верхнем правом углу каждой страницы сайта. Заполнить форму заказа, в которой обязательно указать контактный телефон и отправить нам. После чего с Вами свяжется наш менеджер и уточнит все условия и пожелания Вашего заказа. И только после этого Ваш заказ считается принятым нами!!! Если по каким-то причинам Вам не позвонили в течении суток, пожалуйста повторите Ваш заказ еще раз или позвоните нам. Заказ Вы можете сделать 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Заказ по телефону:

В нашем магазине Вы можете сделать заказ и получить консультации по телефону в г. Киеве:
(044) 467-73-07, 228-50-34, 221-38-20, 223-03-06, 223-03-07.

Время работы магазина:

Пн.-Пт. с 10:00 - 19:00, Сб. - с 10:00 - 18:00, Вс. - с 10.00 - 16.00

Стоимость доставки:

Доставка мебели по г. Киеву бесплатная при условии покупки от 5000 грн, от 3050 до 5050 грн. - 50 грн.; до 3050 грн. - 100 грн. Доставка за пределы города - 5 грн/км. Подъем мебели в квартиру 60 грн. при условии наличия работающего лифта. Если в Вашем доме нет лифта или подъем мебели на лифте не возможен, то стоимость заноса в квартиру составляет 60 грн. (за первый этаж) 15 грн. (за каждый последующий этаж). (Некоторая мебель имеет другие условия доставки, информацию о ней смотрите на странице конкретного изделия или уточняйте по телефону).

Доставка по Украине:

Осуществляем своим транспортом (стоимость доставки оговаривается индивидуально) или с помощью компаний грузоперевозчиков (стоимость доставки согласно их тарифам, оплачивает получатель ), таких как: "Новая Почта", "Ночной Экспресс", "Ин-Тайм", "Автолюкс", "Деливери" или любой другой.

Условия и сроки доставки:

Вся мебель доставляется в разобранном виде в картонных упаковках. Сроки доставки - 2-3 дня (при наличии на складе). Обычно доставка возможна уже на следующий день после заказа мебели. Наличие и сроки доставки товара можно уточнить у нашего оператора. Перед доставкой заказанного Вами товара, с Вами свяжется менеджер отдела доставки, который оговорит с Вами дату и время доставки. Непосредственно перед доставкой Вам опять позвонят и сориентируют более точно о времени доставки. При доставке водитель-экспедитор должен отдать Вам накладную и товарный чек, который является Вашим гарантийным талоном. Так же Вы подписываете бланк заказа о получении Вами товара. Заполняете акт приемки-передачи, который отдаете водителю-экспедитору, если собираете мебель сами или оставляете у себя в заполненном виде и отдаете сборщику мебели после того, как он соберет Вашу мебель. Сборка мебели обычно осуществляется после доставки, мастер-сборщик приезжает к Вам после дополнительной договоренности с ним. Иногда, по возможности, сборка может быть осуществлена сразу с доставкой. Но доставка и сборка - это два разных отдела!!! Вся процедура отлажена годами, Вам не надо переживать по этому поводу, просто довертесь нам и и мы сделаем все необходимое, что бы все остались довольны.

Проверка при получении:

При получении мебели необходимо проверять стекло, зеркала, фасады. Всю остальную проверку лучше производить, непосредственно, во время сборки мебели. 
Если во время сборки Вы обнаружили брак, то отложите сборку этого элемента и сообщите о дефекте в наш отдел заказов по телефону. Не монтируйте деталь с браком!!! В случае монтажа бракованной детали, гарантия на нее не распространяется!!!
Если не были проверены комплектующие мебели со стеклом и зеркалом, продавец не несёт ответственность за их целостность после доставки товара.
В случае, если мебель собирается не представителем продавца, то при обнаружении фабричного брака необходимо бракованную деталь без следов монтажа упаковать в картон от пачки в которой находилась деталь. При этом на упаковочном картоне должна находиться этикетка с маркировкой производителя данного товара. До окончания сборки мебели не выбрасывайте картонную упаковку. Только при таких условиях данная деталь подлежит замене производителем по гарантии бесплатно.
В других случаях бракованная деталь меняется за счёт покупателя.

Сборка мебели:

Сборка мебели осуществляется точно по схеме имеющейся в комплекте. Услуги по сборке мебели, заказываемые в нашем магазине, включают в себя сборку мебели посекционно без выравнивания и стяжки секций между собой. Магазин (продавец) не несёт ответственности за некачественную сборку вызванную неровностями полов и стен. Мы не несем ответственности за нестандартную конфигурацию, например, если Вы решили изменить сборочную конфигурацию (поменять местами секции стенки или изменить габариты). Если Вы по каким либо причинам не можете сами произвести сборку, то заказать эту сборку Вы можете у нас. Расценки на сборку мебели зависит от комплекта мебели.

Дополнительные услуги:

Навешивание отдельных элементов мебели и дополнительные работы, которые не предусмотрены производителем (стяжка элементов между собой, подрез под коммуникации, врезка бытовой техники и тому подобное), - платные услуги, стоимость которых высчитывает менеджер, или монтажник мебели по месту сбора согласно тарифов.

Гарантийные обязательства:

Гарантия на мебель - 12 месяцев со дня получения Вами заказа. В течение этого времени Вы можете заменить брак или другие несоответствия товара. Гарантия аннулируется при условии, если заменяемая часть уже была установлена или имеются явные признаки того, что деталь уже была использована, например, был вкручен винт или прорезано отверстие. При выявлении брака сообщите в отдел заказов.

Правила Эксплуатации:

- Корпусную мебель следует устанавливать на ровную поверхность. Для выравнивания, используйте подкладки.
- Не передвигайте мебель в нагруженном состоянии. После их перемещения необходимо отрегулировать петли дверей.
- Не перегружайте полки и ящики.
- При использовании следует время от времени проверять отсутствие ослабления креплений.
- Защищайте мебель от прямого попадания солнечного света и воды.
- Не держите мебель на улице.
- Берегите мебель от чрезмерной влажности, допустимая норма - 60%.
- Если мебель находится на расстоянии меньше 0.5 метров от нагревающих устройств (электро, газовые плиты, радиаторы) проведите теплоизоляцию с целью предупреждения возникновения пятен, деформации и т.д.
- Термин Эксплуатации 12 месяцев с момента приобретения.
- В случае обнаружения в товаре повреждений или поломок по вине производителя, продавец обязуется исправить их в течении 3-х недель с момента поступления жалобы, при условии своевременного исполнения данной заявки производителем.

Гарантия НЕ распространяется:

- Если сборка, монтаж или ремонт мебели производились не представителем продавца, из-за чего товар и получил механические или другие повреждения.
- При разбухании деталей в результате действия воды или другой жидкости.
- На вмонтированные детали имеющие механические повреждения.
- Мебель повреждена в результате стихийного бедствия.
- На мебель с конструктивными изменениями не предусмотренными производителем.

P.S.

В нашем магазине Вы покупаете мебель по минимальным ценам со склада в Киеве. Мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса. Если Вы обнаружили брак или иные причины несоответствия товара, то свяжитесь с нами. Мы просим Вас с пониманием относиться к возможным "накладкам". Со своей стороны мы гарантируем быстрое решение возможных затруднений.